塔城市:微信下单购物好 贴心服务暖民心

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塔城市:微信下单购物好 贴心服务暖民心

疫情防控期间,为方便村民居家生活需要,保障村民生活物资供给及时到位和有效补充,国家税务总局新疆塔城市税务局驻也门勒乡泉水村工作队和村“两委”采取了一系列便民利民措施。第一时间与乡直供应生活必须品的超市和蔬菜店建立联系,建立了订货配送平台,方便村民购物;针对部分不会使用微信等群体的老年人,村队安排专人每三天点对点的电话联系,询问需要采购的物资,然后在订货配送平台上帮助及时订购;村民在微信订货配送平台订货下单后,商家将物资选配好,集中送到村队疫情防控卡点,由村队党员、积极分子和返乡学生组成的志愿服务队,按照订货单进行逐户发放。同时为保障村民合法权益,提高物资采购质量,泉水村与商家商议,村民的物资采购全部采用先订货配送后付款的方式进行,商家在配送商品时,逐户制定详细的物资配送清单,上面注明订货人、联系方式、商品价格和重量等信息。在村队志愿者进行逐户送货时安排一名工作人员,询问物资配送是否正确,满意不满意,满意按照配货单付款,不满意的进行退货处理。

村民杨立军说:“现在我们足不出户就能买到我们需要的和满意的商品,自从开始采用订货配送购物后,每隔三天就会有村队工作人员给我打电话问我家里都需要那些物品,然后第二天我就会收到我需要的商品,特别的方便,而且从商品的质量到价格,都有村队为我们把关,以不害怕会算错账和找错钱等情况的出现。村队工作人员的贴心服务,我们都看在眼里、记在心里,很满意”。

也门勒乡文轩蔬菜水果店老板刘光生说:“和以前相比,我的生意基本没有受到影响,现在我通过订货配送平台,根据村民提供的订货单,按要求配送物资,然后统一送到村口的卡点,就不用管了,账由村队安排人给我收,特别的省事,自开展订货配送以来,没有一次出现账款不符的……”。(史明武)

责编:张靖雯

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